此次活动定为杭州市下沙街道敬老院，服务老人，奉献爱心，发扬青年自愿者的尊老爱幼的传统美德。活动中，各位青年自愿者积极和老人交谈，给老人讲故事，亲自为他们带上保暖围巾，主动为他们打扫房间，清理卫生死角，还送上了水果、牛奶等各种营养品，给各位老人带去了温暖和问候，受到大家的欢迎和称赞。

“争先创优、服务民生”送服务活动，是广大团员青年学习贯彻关于加强社会建设、创新社会管理的实际行动，是开展创先争优活动、服务人民群众的重要载体，是打造杭州地铁青年服务品牌、树立地铁团员青年良好形象的有效途径。通过本次活动，进一步密切了青年员工与群众的联系，转变了工作作风，增强了服务意识，提升了工作能力和素质。