延安机务段从提升乘务员安全责任意识、平稳操纵水平、标准化作业质量三个方面，全方位为旅客列车安全“升级”。

该段组织在段、车间、班组三个层面开展“讲形势、明任务、保安全”主题演讲，乘务员结合自身工作实际讲案例、话责任，更加明确了确保安全，特别是旅客列车安全的重要性。同时，该段将旅客列车事故现场制作成图册、展板及视频，起到了直观的警示作用。

该段不断提升乘务员平稳操纵水平，组织客车队进行非正常行车办法、机车应急处理能力及旅客列车平稳操纵办法专项、深入的补强培训，考试合格方能上岗。该段还组织乘务员对区间施工、信号突变、雨雾天气等情况进行不同车型、不同编组的模拟操纵培训，并制作《非正常情况监控操纵提示卡》，下发乘务员学习。同时，针对旅客列车对平稳操纵高要求的特点，要求乘务员加强业务学习，熟悉线路特点，实现站内停车对标“零距离”及提高旅客列车正点率。

该段还注重提升乘务员标准化作业质量，通过抽调联控录音，检查乘务员的联控作业质量；通过添乘、中间站抽查及夜查等方式，监督乘务员作业和劳动纪律；制作袖珍版《值乘安全互控提示卡》，对易发生安全事故和有安全隐患的作业环节进行温馨提示，加强当班乘务员的两人安全互控作用，确保旅客列车安全万无一失。（田颖）