南昌火车站举行“服务旅客创先争优”活动启动仪式



火车站工作人员宣誓
 

记者时雨摄影报道：“服务旅客，创先争优，不断完善服务环境，规范服务标准，提高服务质量，努力创建平安、和谐、优质车站……”10月20日，南昌火车站 “服务旅客创先争优”活动启动仪式在火车站站前广场举行，车站工作人员、铁路民警等200余人参加仪式。

据悉，从即日起到明年“七一”前，南昌火车站将按照铁道部和南昌铁路局的统一部署，在全站范围内深入开展“服务旅客创先争优”活动，推出多项便民利民新举措，优化服务环境，改善服务态度，提高服务质量，努力解决广大旅客最关切、最期盼、最不满意的问题。

日前，铁道部给各铁路局下发通知，推出一系列服务旅客、舒心旅途的举措，如将保证2元以下矿泉水、15元以下盒饭的供应且不得断供，要求卧具干净、厕所有卫生纸，列车晚点及时通报原因，并将为残疾人预留专用票额等。“这些便民利民措施我们将予以实施。对旅客倍加呵护、倍加尊重、倍加关心，为旅客提供可心舒心的服务，使旅客尽可能方便而非处处不便，让旅客多感受些温馨和舒心。”启动仪式上，南昌火车站一位负责人如是表示。