(川报集团全媒体中心记者 张舒)成都公交车上有为特殊旅客提供的座位,如今铁路部门为老弱病残孕等设置了专座,方便旅客候车。今日,记者在成都车站了解到,为了给旅客提供优质服务,成都东站设置重点旅客候车专座,在其候车层每个检票口都设置了老弱病残孕爱心专座,而这也是首次在成都的火车站中设置此类专座。
“成都东站候车层的老弱病残孕专座约有200张,为区别普通座椅,这些专座上都写上了蓝底红字‘老弱病残孕爱心专座 请您主动礼让’,以作为醒目标识。”据成都车站相关负责人介绍,这些专座基本都设置在距离检票亭较近处,以方便上车前旅客检票。
记者了解到,车站内的专座和公交车上的一样,主要是针对老弱病残孕等重点旅客,平时普通旅客也可以使用,但是有特殊旅客出现是希望其他旅客可以主动让座。
同时,车站还将安排值班人员,发现有重点旅客在候车层却没座位时,提醒普通旅客让座。等到检票上车时,值班工作人员会优先提醒专座上的重点旅客检票上车。待重点旅客完成检票并通过无障碍设备到达站台后,工作人员再继续为其他旅客服务。而对于独自一人、无人陪伴的重点旅客,车站将为他们进站、买票、候车和乘车提供全程服务,并让所乘列车列车长予以照顾。
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