旅客在列车上丢失火车票后进行补票，但若补票后又找到了原票，旅客到站下车后可退部分票款。

记者从武汉铁路部门了解，目前正值高校开学，乘坐火车的旅客大幅增加，每趟列车上，经常有旅客丢失火车票，不得不进行补票。但有的旅客在补票后又找到了原票，要求在车上办理退票时遭拒绝。

有旅客质疑，为何不能在列车上办理退票？

武汉铁路部门提醒旅客，根据铁路客规第四十三条规定，旅客丢失车票后应该进行补票。如果旅客补票后又找到了原票，也不能在列车上进行退票，而是由列车长将此事编制成客运记录，并交给旅客。到站后，旅客在出站前向车站工作人员提出退票要求，到达车站将予以办理退票手续，但需收20%手续费。