为了方便旅客的出行，从8月1日起，省城太原市铁路局开通了电话订票业务，在太原的旅客只要拨打95105105即可预订太原到全国各地的火车票，这项业务已经开展了一个多礼拜了，运行情况怎么样呢？

记者在太原市火车站及部分火车票代售点看到，太原市铁路局在这些地方都摆放了语音电话订票服务指南，并且在火车站还特别为电话订票的旅客开通了专门的取票窗口。但是记者发现，电话订票的取票窗口人数寥寥无几，而火车站的其它售票口却大排长龙等候购票。

记者：我现在是在太原火车站的1号售票大厅，在我的右手边排着长长队伍的就是普通的售票窗口，这边的15号窗口就是太原火车站专门为电话订票设立的取票窗口。

记者在采访中发现，虽然电话订票已经开通了10多天，但是很多旅客都不知道太原铁路局开通了这项业务。据工作人员介绍，每天平均订票仅在1500张左右。在采访中记者还了解到，有一部分旅客虽然听说过电话订票这种业务，但是由于不熟悉操作流程而放弃了使用。那么电话订票到底方便不方便呢？它的操作流程又是怎么样的呢？随后记者也试着预订了一张8月15日太原到临汾的火车票。

经过6分多钟，记者将火车票预订好了，通过亲自体验记者感到，电话订票还是挺快捷的，不过订票前必须先知道所要到达目的地的电话区号或者准确的车次，而且订票成功后需及时到火车站或代售点取票。

电话订票不仅省却了旅客在窗口购票时的排队之苦，还能及时地预订到所需的火车票。那么旅客怎样才能快速准确地预定到自己所要购买的火车票呢？记者随后联系到了太原市铁路局电话订票系统的软件专家。

铁路局的软件专家告诉记者，太原铁路局是全国第10个开通电话订票系统的铁路局，采用的也是全国统一的软件和语音系统，而最早的电话订票系统已经运行了两年多，整个系统应该是比较成熟的。软件专家还告诉记者，为了缓解窗口购票的压力，太原铁路局共开通了3000条电话购票线路，旅客从每天早晨的6点到夜间的23点都可以拨打购票电话，并且只会收取普通的市话费用，不会额外收取其它费用。

在太原铁路站记者了解到，旅客在取票时不仅可以去铁路部门在太原站设立的专门的窗口，还可以在就近的代售点取票。为了方便旅客以后可以快速准确地利用电话订票，记者也为大家总结了以下六个步骤。

第一步：准备好身份证号、到达站的电话区号或者您所需乘坐的车次号；

第二步：拨打电话订票号码95105105；

第三步：根据语音提示要求输入相关信息；

第四步：订票成功后电话语音播放订单号码，请务必及时准确记录；

第五步：凭身份证和订单号码到火车站或者就近的代售点取票；

第六步：订票成功后请在次日24点前取票，否则所定火车票自动取消。

同时，以下两点值得准备电话订票的旅客注意了。一、电话订票每次可同时预订三张同日期、同车次、同席别的车票；二、如果旅客订票成功后没有及时取票或拨打电话95105105取消订单，次日24点以前无法使用该证件订票。