“7·23”甬温线特别重大铁路交通事故发生以来，温州全城发动参与救援，全力以赴组织现场抢救，争分夺秒开展医疗救治，迅速转移运送滞留旅客，切实做好善后处理工作，坚决维护社会稳定。7月24日，现场搜救抢险工作已基本结束，医疗救治和家属接待等善后工作还在加紧进行，线路抢修工作正加快推进；截至24日晚10时半，温州市我医院接收伤者192人，仍在院治疗的伤者132人。

自事故发生以来，温州市委、市政府认真贯彻落实上级领导有关指示精神，争分夺秒，连续作战，努力把伤亡人数降到最低限度。副省长、温州市委书记陈德荣，温州市委副书记、市长赵一德，温州市人大常委会主任陈笑华，温州市政协主席包哲东，温州市委副书记朱贤良和参与抢险抢救的各有关方面人员彻夜坚守岗位。

温州市上下不惜一切代价做好伤员救治工作，争分夺秒做好现场搜救，发现和抢救每一个幸存者，确保绝无遗漏，全力以赴做好伤员救治。温州市卫生医疗部门第一时间启动应急预案，温州市区省、市级医院派出4支医疗专家队共17名医疗专家奔赴事故现场参与抢救，有关医院开通绿色通道，全力抢救危重病人；组建8支心理危机干预小组20余名专家开展心理危机干预。截至24日下午1时，温州全市11家医院、53辆救护车120余名医护人员连续奋战18个多小时，转运急救伤员175余人，转运130余车次。温州中心血站多方努力确保医疗救治临床用血需求，省卫生厅第一时间调度血源，丽水及温州各县(市、区)迅速派遣送血车赶赴温州市区。

群众自发投入伤员抢救，深夜踊跃献血更是暖人心扉。事故发生后，现场周边许多群众自发投入伤员抢救和运转工作，并给旅客和救助人员送水送方便面，一些市民通过网络微博倡议献血，1700多名市民闻讯连夜奔赴温州市中心血站，排起长队献血献爱。鹿城和永嘉等地发动当地干部群众1000余人，参与做好家属安抚、物资运送、人员疏散等工作。

为全力做好伤亡人员家属接待和情绪安抚，温州市按照死亡人员“一人一小组”的要求抓好落实。牵头负责此项工作的鹿城区，成立伤亡家属接待工作组、医疗驻点联络工作组、宾馆驻点联络工作组，一个小组对接一名死者家属，做好安抚接待工作，稳定死者家属情绪。与此同时，为做好失踪者家属接待，各街道、镇共成立32个联络组，每个联络组负责接待一名失踪者家属，截至24日下午2时，已经接待32名失踪者家属共计280余人。为确保家属得以妥善安置，温州市旅游局等部门和鹿城区连夜安排联络宾馆饭店14家，500多个房间。

滞留旅客有序疏散，身份确认、家属联络等善后工作有条不紊开展。事故发生后，交通运输部门快速启动应急运输预案，积极组织滞留旅客的抢救、疏散、分流。截至24日早晨5点，共组织调集客运车辆50辆、300余人投入紧急输运之中，疏运滞留旅客2300余人，事故现场滞留旅客已全部疏运完毕。同时做好动车班次停运引起的旅客分流，截至昨天下午5时，共加班60班次，转运旅客2250人。公安部门积极配合铁路部门，做好未知身份人员的验证和身份确认，努力发挥各级媒体优势，播发伤亡人员信息，尽快联系家属。温州殡仪馆安排专人、专用车辆，密切联系事故现场和各大医院，协助做好遇难者遗体的运送。