太原市铁路客户服务热线:现在火车票上的二维码都是经过加密的，供铁路系统内部使用，旅客自己通过手机二维码扫描的结果是错误的，这可以有效防止旅客信息的泄露。

市民王女士:前两天,我家人坐火车从外地来太原,因为现在的火车票都是实名制,票面上除了车次、发车信息,还会有购买者的姓名和身份证号以及二维码。我听说二维码中储存着乘客的信息,如果随便扔车票,可能会泄露个人信息。空闲时,我拿着家人的火车票进行二维码扫描,结果发现一个有意思的事情,扫描结果与票面上的信息完全不符。其中一张票的发车时间为13时37分,扫描结果却是43时06分,除此之外,车票号、身份证号码也完全对不上。还有一张票的扫描结果干脆是一长串没有任何规律的数字。我想问问这是怎么回事。另外,火车票上的二维码究竟有什么作用？

记者:为了验证王女士所说的情况,记者拿出一张2012年2月份的车票,票面的右下方有二维码标识,票上显示发车时间为12时42分。记者通过手机进行二维码扫描,结果显示出了火车票号和开车时间两项信息,但扫描信息显示的开车时间为24时09分,火车票号除了没有开头的英文字母外,其他数字均一样。就此情况,记者咨询了太原市铁路客户服务热线,接线员说,现在，火车票上的二维码都是经过加密的,供铁路系统内部使用,比如旅客要改签或者退票时,他们会通过二维码扫描进行核实。因为是经过加密的,所以旅客自己通过手机二维码扫描的结果是错误的,这可以有效防止旅客信息的泄露。